Politique de confidentialité

Données collectées

Le site ne requiert aucun compte. Deux formulaires peuvent vous amener à nous transmettre des données : le formulaire de contact conciergerie (nom, adresse email, téléphone et contenu de votre demande) et le formulaire d'avis clients (nom, véhicule loué — facultatif — note et contenu de votre avis). Aucune autre donnée n'est collectée via ce site.

Avis clients

Les avis déposés via le formulaire « Laisser un avis » sont enregistrés sur la plateforme Supabase, hébergée dans l'Union européenne (région Paris). Ils sont destinés à être publiés sur le site après vérification et modération par notre équipe : seuls les avis approuvés sont visibles publiquement. La base légale de ce traitement est votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire. Les avis sont conservés tant qu'ils sont publiés ; vous pouvez demander à tout moment la modification ou la suppression de votre avis en écrivant à info@revvo.eu.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou d'information (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD).

Durée de conservation

Les échanges liés à une demande sont conservés au maximum 3 ans après le dernier contact.

Destinataires

Les données sont traitées par l'équipe REVVO FRANCE et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outils d'analyse d'audience. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés.

Réservations sur l'application

Les réservations et paiements s'effectuent sur app.revvo.eu. La notice Google Contacts ci-dessous décrit spécifiquement la synchronisation des contacts du Club.

Revvo Club et Google Contacts

Cette section concerne la synchronisation des contacts du Revvo Club. Un administrateur Revvo autorise un compte Google professionnel pour permettre au concierge de reconnaître les membres. Les membres du Club ne doivent pas autoriser leur propre compte Google. La fiche créée contient leur prénom, nom, téléphone international, niveau Club et un identifiant technique Revvo ; elle peut être synchronisée sur l’appareil du concierge et utilisée par WhatsApp selon les réglages et autorisations de cet appareil.

L’autorisation Contacts permet au serveur de lire le carnet du compte professionnel et de créer, modifier ou supprimer des contacts. Revvo parcourt les noms, numéros, champs personnalisés et métadonnées pour retrouver les fiches qu’il gère. Il ne modifie que les fiches portant son identifiant de membre ; les autres contacts ne sont pas importés dans les profils Revvo. Le nom du compte Google, l’identifiant et la version des fiches gérées ainsi que les états de synchronisation sont conservés côté serveur. Les jetons d’autorisation sont protégés côté serveur et ne sont jamais transmis aux applications web ou mobiles.

Les fiches Google gérées sont utilisées pendant l’adhésion active. La fin de l’adhésion ou la suppression du compte déclenche leur suppression. Une panne ou une autorisation Google révoquée peut retarder cette suppression ; elle nécessite alors une reprise ou une intervention du concierge. Révoquer l’autorisation dans les paramètres de sécurité du compte Google bloque les futurs accès, sans effacer automatiquement les contacts déjà présents chez Google ou sur les appareils synchronisés. Pour demander leur correction ou suppression et celle des informations de connexion conservées par Revvo : info@revvo.eu.

Les données obtenues de Google sont utilisées pour cette synchronisation et l’assistance du concierge. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour le ciblage publicitaire, ni pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. L’utilisation des données reçues des API Google respecte la politique Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use. Google API Services User Data Policy.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : info@revvo.eu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France, cnil.fr) ou de l'Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be).